サービスについて
Q. みまログとは何ですか？
A. みまログは、LINE通知を活用して家族をさりげなく見守る遠隔見守りサービスです。カメラやセンサーを設置し、異常があった際に通知を受け取ることができます。
Q. どのような人に向いていますか？
A. ご高齢の親御さんを持つ方、ひとり暮らしのご家族・ご親族を持つ方を対象としています。一人暮らしの高齢者をさりげなく見守りたい方におすすめです。介護施設様にもご利用いただけます。
Q. 全国どこでも利用できますか？
A. 現在、みまログの設置サービスは宮城県内のみですが、今後は日本全国でご利用いただけるよう提携会社様を募集しております。
設定・導入について
Q. 導入は難しくないですか？
A. 親御様のライフスタイルや生活パターンを元にセンサーやカメラの設置から設定までをみまログスタッフが行いますので、導入は難しくありません。
Q. 親に許可を得る必要はありますか？
A. はい。親御様宅を直接訪問するため、必ず設置許可をいただいております。
プラン・料金について
Q. 月額料金はいくらですか？
A. ご利用プランによりますが、初期費用が約3~4万円、月額1,380円～でご利用いただけます。
詳細は「ご利用プラン」ページをご確認ください。
Q. 初期費用はかかりますか？
A. カメラやセンサーなどの機器代は不要ですが、初期設置費用に平均3~4万円ほどかかります。
Q. 解約は簡単にできますか？
A. はい、いつでも解約可能です。解約申請後、翌月の請求から適用されます。
セキュリティ・プライバシーについて
Q. カメラの映像は安全ですか？
A. はい、暗号化された通信を使用し、安全な方法でデータを管理しています。またカメラの映像はご契約されたご家族グループのみ見ることができます。
Q. プライバシーの配慮はされていますか？
A. はい、常時監視ではなく「通知が来る」仕組みになっているため、プライバシーを守りながら見守ることができます。
その他
Q. 申し込み方法は？
A. お申し込みは公式サイトの「お問い合わせ」ページから受け付けています。
Q. サポートは受けられますか？
A. はい、運用後、親御様の生活パターンの変化などによる通知設定など、いつでもサポートを受けることができます。
センサーやカメラの場所や数量の変更などは別途料金がかかります。
その他のご質問がある場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。